对接通道

把赛果疑问、数据更正和线索交到编辑室

维基体育赛事的对外联系按用途分开:一般咨询、数据更正、内容协作与引用沟通各有入口。三条渠道信息与回复节奏写在下边,发信之前扫一眼就能对上号。

邮箱与电话回复
工作日 9:00–18:00(北京时间)
数据更正响应
72 小时内给出处理结果
常见事由
赛果口径 · 规则说明 · 线索投稿
明亮办公空间里俯拍的桌面,赛事资料按赛季分摞摆放
线索进入编辑室后先按赛季、联赛、场次三层拆开,再决定归入哪一类归档。

联系渠道

三条通道,各有各的入口

渠道信息固定,不设分机、不列对接人姓名。把事由写清楚,比找准某个人更有效。

  • 客服邮箱

    kefu@wiki-sports-weiji.com.cn

    赛果数据、规则口径与一般咨询的统一入口。该邮箱为站点客服邮箱,工作日 9:00–18:00(北京时间)回复;邮件标题请注明“维基体育赛事”。

  • 服务电话

    400-1509-9569

    与邮箱同一时段可接通,适合确认流程性、方向性的问题。涉及具体场次的更正仍建议走邮件,留下可查证的记录。

  • 办公地址

    青海省西宁市城中区南关街66号体育产业大厦12层

    该地址为登记的联系用办公地址,不作访客接待窗口、注册地址或快件收寄点使用。

事前核对

先分清请求类型,再决定写什么

一封邮件里混着三四类诉求会拖慢处理。下面一栏写的是每类请求最小可用的信息量。

01一般咨询

写清涉及的栏目或内容页、想确认的口径、已经读过的说明位置。若与某场赛果有关,补上赛季与联赛代号,处理时可以直接对应到具体场次。

02数据更正

需要赛季、联赛代号、主客场分类、场次标识,以及出错字段当前显示的数值与正确数值。只有一个数字对不上,也请把这五项写全,减少来回确认。

03内容协作

写明线索对应的赛事系列与赛季阶段、手上原始记录的类型(赛程单、记分表、现场记录等),以及这些材料能否公开整理。来源不明的转述不予采纳。

04引用沟通

说明使用场景、引用范围是否包含数据表原样转载、是否需要配合的口径说明条目,以及发布渠道。声明页已经写明的部分,可以直接按那里的写法引用。

更正流程

从提交到标注,一共四步

站内赛果统一追溯至 2018 赛季,任何一处改动都要能回到原始记录。点击下方节点可直接跳到该步说明。

  1. 先在站内核对一遍

    战报页会标注该场所属赛季与主客场分类。发信前先确认这条记录确实与原口径不符,而不是六类分类造成的理解差异。

  2. 提交最小字段集

    赛季、联赛代号、场次标识、出错字段、正确数值,五项一次给全。缺项的请求会先退回补充,补齐后才进入核对队列。

  3. 附上可回流依据

    说明你能回溯的记录类型与取得方式,例如记分表、赛程单或公开数据记录。依据无法回溯时,条目保留原有数值,并在回执里写清保留的原因。

  4. 响应与结果标注

    更正请求在 72 小时内响应。确认修改后,对应战报页会写明更正说明,不做静默替换;改动只落在该场记录,不牵连同赛季的其他条目。

线索投稿

可以投什么,按什么规矩整理

协作线索服务于归档,不服务于即时发布。整理得越规整,进入核对队列越快。

可提交的线索类型

  • 赛程变更信息:赛事系列、原定阶段与实际阶段的差异,并附发布方记录类型。
  • 记分与控球率原始记录:本组织整理的场次记录,标明统计口径与统计人角色。
  • 补时时长与判罚疑问:具体场次与发生时段,写明所依据的规则条目出处。
  • 校园与业余赛事分类咨询:准备按主客场六类归档时,先确认分类边界。

整理规范与协作边界

  • 一条线索对应一场比赛,跨场次的内容拆成多条分别提交。
  • 材料只写赛事本身,不要附带他人身份证件号码、手机号与住址等赛事之外的个人信息。
  • 你的口径与站内叫法不一致时,附一份口径对照说明,编辑部按站内统一写法归档。
  • 站内目前与省级体育社团、校园联赛组织等 37 家协作机构保持数据参考协作关系;线索是否采纳由归档需要决定,不产生排他约定。

回复时段

什么时候会有人看你的邮件

邮箱与电话都不是全天值守,下列时段之外收到的请求按到达顺序排入下一个工作日。

常规时段

工作日 9:00–18:00(北京时间)。晚间与凌晨发来的邮件不当天回复。

节假日与调休

顺延至节后第一个工作日处理,期间不安排值班回复,赛果速报的发布节奏不受影响。

邮件标题

请注明“维基体育赛事”;涉及更正的再补上赛季与联赛代号,便于分拣到对应栏目。

地址与到访

地址写在信封上就够

办公地址:青海省西宁市城中区南关街66号体育产业大厦12层。该地址为登记的联系用办公地址,站内不设访客接待窗口,也不作为注册地址或直营网点使用。

需要递交材料时请走客服邮箱,纸质材料拍照或扫描后随邮件附上。线下递送无法保证签收与归档,也难以及时并入更正流程。

  • 电话用于确认流程与通道,材料内容请以邮件形式留痕。
  • 页脚与本节所示的邮箱、电话、地址为同一组信息,不设其他联系号码。
  • 备案号与站点主体信息可在页脚与网站声明中核对。
高原城市的建筑轮廓与开阔天空,整体呈冷青色调
资料整理与线索核对都在西宁完成,赛果口径全国一致。